Ouvidoria
Canal oficial de comunicação entre você e a administração pública.
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Cachoeirinha - TO é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a administração pública. Recebe, analisa e encaminha manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de informação, garantindo atendimento transparente e eficaz.
Após o envio, a demanda é analisada e encaminhada ao setor responsável, assegurando acompanhamento e resposta dentro dos prazos legais.
O que você pode registrar?
- • Reclamações: problemas na prestação de serviços.
- • Sugestões: ideias para melhorar a cidade.
- • Elogios: reconheça um bom atendimento.
- • Denúncias: irregularidades ou atos ilícitos.
- • Solicitação de informação: dados sobre a administração pública.
- • Guarde o número de protocolo gerado após o registro.
- • Solicitações anônimas não permitem acompanhamento.
Atendimento presencial
- Endereço
- Rua 21 de Abril, 1525 - Centro
- Dias e horário
- Segunda a Sexta das 07:00 às 13:00
- prefeitura@cachoeirinha.to.gov.br
- Telefone/WhatsApp
- (63) 3437-1248
Transparência
Relatórios anuais com estatísticas consolidadas.
Prazos para resposta
- • Reclamações, sugestões e elogios: até 30 dias.
- • Pedidos de informação: até 20 dias (prorrogáveis por 10).
- • Denúncias: pode variar conforme complexidade.
Estamos aqui para ouvir você e trabalhar juntos por uma cidade melhor.